Gezocht: customer success manager compliance-KYC tooling (16/24 uur)

Hoe zien wij een customer success manager?

Een customer success manager is een relatiebeheerder 2.0. Als customer success manager neem je de leiding over zodra een nieuwe klant de offerte voor onze oplossingen heeft getekend. Je collega vertelt aan je welke verwachtingen en uitdagingen in het voortraject zijn besproken met de nieuwe klant. Het is aan jou de taak om deze verder uit te werken. Daarnaast kijk je met de klant naar hoe je deze met onze oplossingen verder kan helpen.

Waar kom je terecht?

Als customer success manager kan je thuis, op kantoor in een mooi landhuis in Driebergen of op bezoek bij onze klanten werken. Daarvoor ga je eerst aan de slag met onze oplossingen om te leren hoe deze werken en hoe je onze klanten gericht en correct advies kan geven. Jij wordt als het ware de stem van de klant binnen Tikl en andersom bij de klant. Je bent continu bezig met de ontwikkeling op dienstverlenend vlak bij verschillende klanten.

Wat bied jij?

• Minimaal HBO-opleiding
• Goed in Engels
• Handig met software
• Niet bang om je nieuwe dingen eigen te maken (zoals onze tools)
• Werkt zeer geordend
• Werkt zelfstandig
• Communicatief sterk in woord en schrift
• Ziet kansen en verbetermogelijkheden
• Benadert klanten makkelijk pro actief
• Kennis van AML/ CDD/ KYC is een grote pré

Wat ga je doen?

• Onze (nieuwe) klanten begeleiden
• Het inrichten van de oplossingen
• Overleggen met het team hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen
• Verbeteringen van dienstverlening aandragen
• Administratie bijhouden
• Facturatie inplannen

Wat bieden wij?

• Flexibiliteit qua werklocatie. Je mag (deels) thuiswerken of op ons prachtige kantoor in een oud landhuis met heel goede koffie
• Vrijheid om je werk en werktijden in te richten
• 16-24 uur per week. In overleg bepalen we je werkdagen
• Aantrekkelijk salaris. Als zzp-er beginnen? Dat kan ook
• Leuk klein team met veel leuke klanten in een groeiend bedrijf

Geïnteresseerd of wil je meer informatie? Neem contact op met Frans Kloosterman, frans@tikl.nl, 06-20611060

Acquisitie naar aanleiding van dit bericht stellen we niet op prijs.